Πολιτική Απορρήτου / GDPR

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η εταιρεία μας συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα όταν χρησιμοποιείς την πλατφόρμα Piato365 (ιστότοπος piato365.gr και εφαρμογή PWA), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι η μονοπρόσωπη εταιρεία Kazepi (kazepi.gr), με ΑΦΜ 802252145, νόμιμη εκπρόσωπο την Μαρία Καζέπη. Η Piato365 αποτελεί υπηρεσία/εμπορικό σήμα του ομίλου.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

  • Στοιχεία ταυτοποίησης & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, κινητό τηλέφωνο, email (προαιρετικό).
  • Στοιχεία παράδοσης: ταχυδρομικός κώδικας, διεύθυνση (μόνο σε παράδοση κατ' οίκον).
  • Στοιχεία παραγγελιών: ιστορικό παραγγελιών, προϊόντα, ημερομηνίες, ποσά, τρόπος πληρωμής/παραλαβής.
  • Δεδομένα πληρωμής: οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τον πάροχο Viva Wallet. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας — λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση της συναλλαγής.
  • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, cookies (βλ. §8), για ασφάλεια και βελτίωση της υπηρεσίας.
  • Συγκατάθεση marketing: οι προτιμήσεις σου για λήψη προσφορών μέσω SMS/email.

3. Σκοποί & νομική βάση επεξεργασίας

  • Εκτέλεση της παραγγελίας (κατάρτιση/εκτέλεση σύμβασης, άρ. 6§1β GDPR): παραλαβή, παρασκευή, παράδοση, εξυπηρέτηση, επιβεβαιώσεις/ειδοποιήσεις παραγγελίας (transactional SMS/email).
  • Νομικές υποχρεώσεις (άρ. 6§1γ): φορολογικά/λογιστικά παραστατικά.
  • Έννομο συμφέρον (άρ. 6§1στ): ασφάλεια πλατφόρμας, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών.
  • Συγκατάθεση (άρ. 6§1α): αποστολή διαφημιστικών/προωθητικών μηνυμάτων (μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε).

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας, σε:

  • Συνεργαζόμενο παρασκευαστή/catering (για την παρασκευή — λαμβάνει τα απολύτως αναγκαία στοιχεία, χωρίς στοιχεία πληρωμής).
  • Σημείο παραλαβής/διανομέα (για παράδοση — όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση όπου απαιτείται).
  • Πάροχο πληρωμών Viva Wallet (για τις πληρωμές με κάρτα).
  • Παρόχους SMS/email (για τις ειδοποιήσεις παραγγελίας).

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτους.

5. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σου όσο διαρκεί ο λογαριασμός σου και για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογικά παραστατικά για 5 έτη). Σε αίτημα διαγραφής, ο λογαριασμός απενεργοποιείται άμεσα και τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται οριστικά μετά από περίοδο χάριτος 30 ημερών (πλην όσων πρέπει να τηρηθούν για νομικούς λόγους).

6. Τα δικαιώματά σου (GDPR)

Έχεις, ανά πάσα στιγμή, τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβασης — να μάθεις ποια δεδομένα σου τηρούμε.
  • Διόρθωσης — να διορθώσεις ανακριβή στοιχεία (και μέσα από «Ο λογαριασμός μου»).
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») — να ζητήσεις τη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σου.
  • Περιορισμού της επεξεργασίας.
  • Φορητότητας — να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη μορφή.
  • Εναντίωσης στην επεξεργασία.
  • Ανάκλησης της συγκατάθεσης για marketing, οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική συνέπεια.

Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

7. Πώς ασκείς τα δικαιώματά σου

Μπορείς να διαχειριστείς τα στοιχεία και τις προτιμήσεις σου από τη σελίδα «Ο λογαριασμός μου», ή να επικοινωνήσεις μαζί μας για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα δικαιώματά σου. Απαντάμε εντός ενός (1) μηνός.

✉ Επικοινώνησε για τα δικαιώματά σου

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καλαθιού και της σύνδεσης, καθώς και προαιρετικά cookies στατιστικών/marketing (μόνο με τη συγκατάθεσή σου μέσω του σχετικού banner). Μπορείς να διαχειριστείς τις επιλογές σου από τον φυλλομετρητή σου.

9. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση σύνδεσης HTTPS, ασφαλής αποθήκευση κωδικών με hashing, περιορισμός πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων σου από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή διαρροή.

10. Ανήλικοι

Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών.

11. Τροποποιήσεις

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία ενημέρωσης.